Datenschutzerklärung
Wir nehmen den Schutz Ihrer Daten ernst. Hier erfahren Sie, welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten, wenn Sie unsere Website besuchen, eine Anfrage stellen, sich bewerben oder Kunde werden, zu welchen Zwecken und auf welcher Rechtsgrundlage – und welche Rechte Sie haben. Stand: .
1. Verantwortlicher
Inhaber:
,
Telefon: · E-Mail:
Einen Datenschutzbeauftragten müssen wir nach § 38 BDSG derzeit nicht benennen. Bei Fragen zum Datenschutz wenden Sie sich bitte an die oben genannten Kontaktdaten.
2. Hosting und Aufruf der Website
Website und Kundenverwaltung laufen auf einem eigenen Server der Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, in einem Rechenzentrum in Deutschland. Mit Hetzner besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.
Beim Aufruf der Website verarbeitet der Server technisch notwendig Ihre IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, die aufgerufene Seite sowie Angaben zu Browser und Betriebssystem, um die Seite auszuliefern und vor Missbrauch zu schützen (zum Beispiel eine kurzzeitige Begrenzung der Anfragen je IP-Adresse im Arbeitsspeicher). Zugriffsprotokolle werden nicht dauerhaft gespeichert; technische Fehlerprotokolle ohne Inhalte Ihrer Anfragen werden nach spätestens 14 Tagen gelöscht. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (sicherer und stabiler Betrieb).
Die Verbindung ist per TLS verschlüsselt (erkennbar an „https://“). Schriftarten sind lokal auf unserem Server gespeichert; beim Seitenaufruf wird keine Verbindung zu Google oder anderen Schriftanbietern hergestellt.
3. Cookies und lokale Speicherung
Diese Website setzt keine Cookies und verwendet keine Analyse-, Tracking- oder Werbedienste. Eine Einwilligungsabfrage ist daher nicht erforderlich.
Technisch notwendige Speicherung: Ihre Entscheidung zur Einwilligung speichern wir im lokalen Speicher Ihres Browsers (localStorage), damit wir Sie nicht bei jedem Aufruf erneut fragen (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG).
Meta-Pixel (nur mit Ihrer Einwilligung)
Wenn Sie einwilligen, setzen wir das Meta-Pixel der Meta Platforms Ireland Ltd., Merrion Road, Dublin 4, Irland, ein. Damit messen wir, ob Besucher nach dem Klick auf eine unserer Anzeigen bei Facebook oder Instagram unsere Website nutzen, und können Anzeigen gezielter ausspielen. Dabei werden Cookies gesetzt und Daten wie IP-Adresse, Browserinformationen und besuchte Seiten an Meta übermittelt; eine Übermittlung an Meta Platforms Inc. in den USA ist möglich. Meta ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Für die Erhebung und Übermittlung sind wir gemeinsam mit Meta verantwortlich (Art. 26 DSGVO); die Vereinbarung finden Sie unter facebook.com/legal/controller_addendum.
Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG). Sie können sie jederzeit über „Cookie-Einstellungen“ am Ende jeder Seite widerrufen. Ohne Einwilligung wird das Pixel nicht geladen.
4. Anfrage über unsere Formulare
Wenn Sie eine Beratung oder ein Angebot anfragen, verarbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Daten: Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Postleitzahl und Ort, Ihre Angaben zu Immobilie, Interesse und Wunschtermin sowie Ihre Nachricht. Wir nutzen sie, um Sie zu kontaktieren, einen Beratungstermin zu vereinbaren und ein Angebot zu erstellen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen auf Ihre Anfrage).
Weitergabe an unsere Ausführungspartner: Damit ein Angebot erstellt und der Auftrag ausgeführt werden kann, geben wir die dafür nötigen Daten (Kontaktdaten, Anschrift, Angaben zu Gebäude, Dach, Heizung und Verbrauch, Fotos vom Vor-Ort-Termin) an unsere Partner HeizJetzt GmbH bzw. EnergieCheckPlus GmbH, Kienberger Allee 4, 12529 Schönefeld, weiter. Diese verarbeiten die Daten als eigene Verantwortliche zur Angebotserstellung, Vertragsabwicklung und Montage. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Für Förderanträge kann eine Weitergabe an den beauftragten Energieberater und die KfW erforderlich sein.
5. Kontakt per Telefon, E-Mail und WhatsApp
Wenn Sie uns anrufen oder schreiben, verarbeiten wir Ihre Angaben zur Bearbeitung Ihres Anliegens (Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. f DSGVO). E-Mails versenden und empfangen wir über unseren E-Mail-Anbieter , mit dem ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung besteht.
Wenn Sie uns über WhatsApp kontaktieren, verarbeitet zusätzlich die WhatsApp Ireland Ltd. (Meta) Ihre Daten; eine Übermittlung in die USA ist möglich (EU-US Data Privacy Framework). Die Nutzung von WhatsApp ist freiwillig – Sie erreichen uns jederzeit auch per Telefon oder E-Mail.
6. Anfragen über Vergleichs- und Anfrageportale
Haben Sie Ihre Anfrage bei einem Anfrageportal für Photovoltaik oder Wärmepumpen (zum Beispiel pvleads) gestellt und dort in die Weitergabe an einen regionalen Anbieter und in die Kontaktaufnahme eingewilligt, erhalten wir von dem Portal Ihre Kontaktdaten, Anschrift und Projektangaben. Wir nutzen sie ausschließlich, um Sie wie gewünscht zu kontaktieren und zu beraten. Rechtsgrundlage sind Ihre Einwilligung gegenüber dem Portal (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) und Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Auf Anfrage teilen wir Ihnen mit, von welchem Portal Ihre Daten stammen. Sie können der Kontaktaufnahme jederzeit widersprechen – dann löschen wir Ihre Daten.
7. Kundenverwaltung
Anfragen, Termine, Notizen, Aufmaßdaten, Fotos und Angebote speichern wir in unserer eigenen Kundenverwaltung auf dem oben genannten Server in Deutschland. Zugriff haben nur wir und die für Sie zuständigen Vertriebspartner, die zur Vertraulichkeit verpflichtet sind. Für die Kartenansicht der Vor-Ort-Termine wird Ihre Adresse an den Kartendienst OpenStreetMap (Nominatim) übermittelt, um sie in Koordinaten umzurechnen.
8. Bewerbungen
Wenn Sie sich als Vertriebspartner bewerben, verarbeiten wir Ihre Angaben (Name, Kontaktdaten, Region, Verfügbarkeit, Erfahrung, Angaben zu Führerschein/Auto, Notizen aus Gesprächen) zur Durchführung des Bewerbungsverfahrens. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Bewerbungen, die über unsere Anzeigen bei Facebook oder Instagram eingehen, erhalten wir aus dem dortigen Formular. Kommt keine Zusammenarbeit zustande, löschen wir Ihre Daten spätestens sechs Monate nach Abschluss des Verfahrens, sofern Sie nicht in eine längere Speicherung eingewilligt haben.
9. Speicherdauer
Wir speichern Ihre Daten, solange es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist. Anfragen ohne Auftrag löschen wir spätestens drei Jahre nach dem letzten Kontakt. Kommt ein Auftrag zustande, bewahren wir die Unterlagen nach den handels- und steuerrechtlichen Fristen auf (in der Regel sechs bzw. zehn Jahre, § 257 HGB, § 147 AO).
10. Ihre Rechte
Sie haben das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18) und Datenübertragbarkeit (Art. 20). Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO). Eine formlose Nachricht an die oben genannten Kontaktdaten genügt.
Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Soweit wir Daten auf Grundlage berechtigter Interessen verarbeiten, können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit widersprechen. Der Verwendung Ihrer Daten für Werbung können Sie jederzeit ohne Angabe von Gründen widersprechen.
Sie haben außerdem das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren (Art. 77 DSGVO). Für uns zuständig ist: .
11. Pflicht zur Bereitstellung, keine automatisierten Entscheidungen
Die Angabe von Name und Telefonnummer ist erforderlich, damit wir Ihre Anfrage bearbeiten können; ohne diese Angaben ist keine Beratung möglich. Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling nach Art. 22 DSGVO findet nicht statt.